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Ultimo aggiornamento: 17 ottobre 2026

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MARMALADE SOFTWARE LLC è stabilita al di fuori dell'Unione europea. Il suo rappresentante nell'Unione (articolo 27 del GDPR) è Prighter EU Rep GmbH, Schellinggasse 3, 1010 Vienna, Austria. Può anche scrivere a contact@marmalade.art per qualsiasi domanda sui suoi dati.

Dati raccolti

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• Fatturazione: dati di fatturazione e storico dei pagamenti dell’abbonamento.
• Utilizzo: registri tecnici necessari alla sicurezza e al funzionamento del servizio.
• Dati aziendali: le opere, i contatti e i documenti che registrate in MARMALADE restano di vostra proprietà; li trattiamo unicamente per fornire il servizio.

Finalità e basi giuridiche

Fornitura del servizio (esecuzione del contratto), obblighi di fatturazione e contabili (obbligo di legge), sicurezza e prevenzione degli abusi (legittimo interesse), comunicazioni di servizio (esecuzione del contratto) e, con il vostro consenso, comunicazioni commerciali.

Hosting e responsabili del trattamento

L’applicazione e i vostri dati sono ospitati in Francia (Parigi / Gravelines), con un backup quotidiano cifrato su un secondo sito. I nostri responsabili tecnici sono stabiliti nell’Unione europea o coperti da garanzie conformi al GDPR.

I dati restano ospitati in Francia, presso Clever Cloud e OVH. MARMALADE SOFTWARE LLC, stabilita negli Stati Uniti, può accedervi per gestire il servizio; tali accessi sono soggetti a garanzie adeguate.

Chat del sito (Crisp): Crisp IM SAS, 2 boulevard de Launay, 44100 Nantes, Francia. Finalità: rispondere ai messaggi che ci inviate tramite la chat. Dati trattati: il contenuto dei vostri messaggi, il vostro indirizzo email o il vostro nome se scegliete di indicarli, e dati tecnici di connessione (indirizzo IP, browser, pagina di provenienza). I server di Crisp si trovano nell’Unione europea: i messaggi nei Paesi Bassi, i dati dei moduli in Germania. Alcuni server di inoltro situati fuori dall’Unione (Stati Uniti, Regno Unito, Singapore) conservano soltanto registri di connessione. La chat si carica, e deposita i suoi cookie, solo quando fate clic su «Scrivi al team».

Conservazione

I dati dell’account sono conservati per la durata dell’abbonamento, poi cancellati o resi anonimi al più tardi 12 mesi dopo la chiusura, fatti salvi gli obblighi di legge (documenti di fatturazione: 10 anni). Alla chiusura vengono proposte le vostre esportazioni contabili (FEC, fatture) e i vostri documenti scaricabili. Per qualsiasi altro dato, potete esercitare il vostro diritto alla portabilità scrivendo a contact@marmalade.art.

I vostri diritti

Avete diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità. Scrivete a contact@marmalade.art. Potete inoltre presentare reclamo alla CNIL (cnil.fr), autorità di controllo francese competente.

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