Condizioni generali di vendita — abbonamento MARMALADE
Versione del 19 ottobre 2026.
In caso di discrepanza, prevale la versione francese.
1. PARTI
Le presenti condizioni vincolano MARMALADE SOFTWARE LLC, società a responsabilità limitata di diritto dello Stato del Wyoming (Stati Uniti), registrata con il numero 2026-002099163, con sede al 1309 Coffeen Avenue, STE 1200, Sheridan, Wyoming 82801 («MARMALADE»), e qualsiasi organizzazione che sottoscriva il servizio («il Cliente»).
2. DEFINIZIONI
Servizio: il software online MARMALADE, accessibile all'indirizzo app.marmalade.art e tramite le sue applicazioni.
Piano: una delle edizioni descritte all'articolo 6.
Utente: qualsiasi persona a cui il Cliente apre un accesso al proprio spazio.
Dati del Cliente: tutto ciò che il Cliente e i suoi Utenti inseriscono o caricano nel Servizio.
Pagine pubbliche: i cataloghi, le mostre online, i siti vetrina e i link di condivisione che il Cliente pubblica dal Servizio.
3. AMBITO DI APPLICAZIONE E ACCETTAZIONE
3.1. Le presenti condizioni e le condizioni generali d'uso costituiscono il contratto. Prevalgono su qualsiasi altro documento del Cliente.
3.2. Il Cliente le accetta al momento della registrazione o della sottoscrizione. MARMALADE conserva la versione accettata.
3.3. La persona che registra l'organizzazione dichiara di avere il potere di impegnarla.
4. SERVIZIO RISERVATO AI PROFESSIONISTI
4.1. Il Servizio è riservato ai professionisti: gallerie, mercanti, editori e artisti che operano a titolo professionale. Il Cliente dichiara di sottoscrivere per le esigenze della propria attività.
4.2. MARMALADE può chiedere al Cliente il suo numero di iscrizione (SIRET in Francia, o l'equivalente del suo paese) o, per un artista, la prova della sua condizione di artista-autore.
5. PROVA GRATUITA
5.1. Ogni nuova organizzazione beneficia di una prova gratuita di 30 giorni, senza carta di credito.
5.2. Al termine della prova, se non è stato scelto alcun piano, la scrittura è sospesa. I dati restano consultabili ed esportabili per 30 giorni, dopodiché si applica l'articolo 13.3.
6. PIANI E PREZZI
6.1. Prezzi al netto delle imposte, in euro:
Artista: 29 € al mese, 279 € all'anno
Studio: 69 € al mese, 659 € all'anno
Gallery Pro: 149 € al mese, 1 429 € all'anno
Gallery Business: 249 € al mese, 2 389 € all'anno
6.2. Un posto aggiuntivo, oltre a quelli inclusi nel piano, costa 19 € IVA esclusa al mese.
6.3. Il contenuto di ciascun piano è quello descritto nella pagina dei piani alla data di sottoscrizione.
6.4. Una variazione di prezzo si applica al periodo successivo, dopo un preavviso di 30 giorni via e-mail. Il Cliente può recedere prima di tale data, senza costi.
7. PAGAMENTO E FATTURAZIONE
7.1. L'abbonamento si paga in anticipo, con carta o con addebito diretto, tramite il fornitore di pagamenti di MARMALADE: ogni mese per l'abbonamento mensile, in un'unica soluzione per l'abbonamento annuale.
7.2. Le fatture di abbonamento sono emesse da MARMALADE SOFTWARE LLC, stabilita al di fuori dell'Unione europea, i cui recapiti figurano all'articolo 1.
7.3. Per un Cliente professionale stabilito nell'Unione europea, l'IVA eventualmente dovuta è assolta dal Cliente secondo il meccanismo dell'inversione contabile. Il Cliente fornisce un numero di partita IVA valido.
7.4. Le fatture sono messe a disposizione nelle impostazioni del Cliente.
8. RITARDO DI PAGAMENTO
8.1. Qualsiasi ritardo comporta penali al tasso di interesse applicato dalla Banca centrale europea alla sua più recente operazione di rifinanziamento, maggiorato di 10 punti, e un'indennità forfettaria di 40 € per le spese di recupero.
8.2. In caso di mancato pagamento, il Cliente conserva l'accesso per 5 giorni, con un banner che lo avvisa. Trascorso tale termine, l'accesso è sospeso fino al pagamento. I dati non vengono né modificati né cancellati durante la sospensione.
9. DURATA E RECESSO
9.1. L'abbonamento si rinnova tacitamente, su base mensile o annuale.
9.2. Il Cliente può recedere in qualsiasi momento dalle sue impostazioni. Il recesso ha effetto alla fine del periodo pagato, senza rimborso del periodo in corso.
9.3. MARMALADE può risolvere il contratto in caso di grave violazione da parte del Cliente delle condizioni generali d'uso, dopo una diffida rimasta senza effetto per 15 giorni, o immediatamente se la legge lo impone.
10. IMPEGNI DI MARMALADE
10.1. MARMALADE fa del suo meglio affinché il Servizio sia accessibile in modo continuo, salvo manutenzione annunciata.
10.2. Ogni notte viene effettuato un backup completo e cifrato dei dati. I dati sono ospitati in Francia.
10.3. MARMALADE protegge il Servizio secondo lo stato dell'arte, in particolare mediante la separazione degli spazi, la cifratura dei documenti, l'autenticazione a due fattori e un registro delle consultazioni.
11. OBBLIGHI DI LEGGE DEL CLIENTE
11.1. Il Servizio aiuta il Cliente a rispettare i suoi obblighi: menzioni e numerazione delle fatture, IVA, registro di pubblica sicurezza per le gallerie stabilite in Francia, adeguata verifica antiriciclaggio, diritto di seguito.
11.2. Il Servizio documenta; non qualifica. Il rispetto di tali obblighi resta a carico del Cliente. MARMALADE non fornisce alcuna consulenza legale, fiscale o contabile.
11.3. Il Cliente verifica importi, aliquote e menzioni prima di emettere un documento.
12. FATTURA ELETTRONICA
12.1. Su richiesta del Cliente, MARMALADE trasmette le sue fatture a una piattaforma autorizzata dall'amministrazione finanziaria, secondo il mandato che il Cliente firma con tale piattaforma.
12.2. La piattaforma autorizzata provvede alla trasmissione all'amministrazione. MARMALADE garantisce che il file che le consegna sia conforme al formato richiesto.
13. DATI DEL CLIENTE
13.1. I Dati del Cliente restano di sua proprietà. Sono esportabili in qualsiasi momento.
13.2. Per i dati personali che contengono, MARMALADE agisce come responsabile del trattamento per conto del Cliente, alle condizioni descritte nell'informativa sulla privacy. In caso di violazione dei dati che riguardi tali dati, MARMALADE ne informa il Cliente al più tardi 48 ore dopo esserne venuta a conoscenza.
13.3. Alla fine del contratto, il Cliente dispone di 30 giorni per esportare i suoi dati. Successivamente sono cancellati dai sistemi attivi entro 90 giorni, salvo obbligo legale di conservazione.
14. ASSISTENTE DI INTELLIGENZA ARTIFICIALE
14.1. Il Servizio comprende un assistente le cui risposte sono prodotte da un'intelligenza artificiale. Possono essere inesatte.
14.2. Le sue proposte non vengono mai applicate senza la convalida di un Utente. Il Cliente rilegge ciò che conserva.
15. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
15.1. Il Servizio, le sue interfacce, i modelli, i testi e gli elementi grafici restano di proprietà di MARMALADE. Il Cliente riceve un diritto d'uso, non esclusivo e non cedibile, per la durata dell'abbonamento.
15.2. Il Cliente concede a MARMALADE, al solo fine dell'esecuzione del Servizio, il diritto di archiviare, riprodurre e visualizzare i suoi contenuti, anche sulle sue Pagine pubbliche.
15.3. Il Cliente garantisce di detenere i diritti sulle immagini e sui testi che carica, in particolare i diritti d'autore degli artisti viventi.
16. RESPONSABILITÀ
16.1. I contenuti, i prezzi e i documenti emessi dal Cliente restano sotto la sua responsabilità.
16.2. La responsabilità di MARMALADE è limitata ai danni diretti, entro il limite delle somme pagate dal Cliente negli ultimi 12 mesi.
16.3. Tale limite non si applica in caso di colpa grave o dolo.
17. FORZA MAGGIORE
Nessuna delle parti è responsabile di un inadempimento dovuto a un evento di forza maggiore ai sensi dell'articolo 1218 del Codice civile francese.
18. RISERVATEZZA
Ciascuna parte mantiene riservate le informazioni non pubbliche dell'altra, durante il contratto e per 3 anni dopo la sua cessazione.
19. MODIFICA DELLE CONDIZIONI
19.1. MARMALADE può modificare le presenti condizioni. Il Cliente ne è avvisato via e-mail 30 giorni prima della loro entrata in vigore.
19.2. Se rifiuta la nuova versione, il Cliente può recedere senza costi prima della sua entrata in vigore. In caso contrario, la nuova versione si applica da tale data.
20. LEGGE APPLICABILE E CONTROVERSIE
Le presenti condizioni sono disciplinate dal diritto francese. In mancanza di accordo amichevole, qualsiasi controversia è di competenza dei tribunali di Parigi.
21. CONTATTI
contact@marmalade.art.