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Última actualización: 17 de octubre de 2026
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Responsable del tratamiento
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MARMALADE SOFTWARE LLC está establecida fuera de la Unión Europea. Su representante en la Unión (artículo 27 del RGPD) es Prighter EU Rep GmbH, Schellinggasse 3, 1010 Viena, Austria. También puede escribir a contact@marmalade.art para cualquier pregunta sobre sus datos.
Datos que recogemos
- Cuenta: nombre, dirección de correo profesional, nombre de la galería, contraseña (cifrada).
- Facturación: datos de facturación e historial de pagos de la suscripción.
- Uso: registros técnicos necesarios para la seguridad y el funcionamiento del servicio.
- Datos de negocio: las obras, los contactos y los documentos que usted registra en MARMALADE siguen siendo de su propiedad; los tratamos únicamente para prestar el servicio.
Finalidades y bases jurídicas
La prestación del servicio (ejecución del contrato), las obligaciones de facturación y contabilidad (obligación legal), la seguridad y la prevención de abusos (interés legítimo), las comunicaciones de servicio (ejecución del contrato) y, con su consentimiento, las comunicaciones comerciales.
Alojamiento y encargados del tratamiento
La aplicación y sus datos se alojan en Francia (París / Gravelines), con una copia de seguridad diaria cifrada en un segundo sitio. Nuestros encargados técnicos están establecidos en la Unión Europea o cubiertos por garantías conformes al RGPD.
Los datos siguen alojados en Francia, en Clever Cloud y OVH. MARMALADE SOFTWARE LLC, establecida en Estados Unidos, puede acceder a ellos para explotar el servicio; estos accesos están sujetos a garantías adecuadas.
Chat del sitio (Crisp): Crisp IM SAS, 2 boulevard de Launay, 44100 Nantes, Francia. Finalidad: responder a los mensajes que usted nos envía por el chat. Datos tratados: el contenido de sus mensajes, su dirección de correo o su nombre si decide facilitarlos, y datos técnicos de conexión (dirección IP, navegador, página de origen). Los servidores de Crisp están en la Unión Europea: los mensajes en los Países Bajos, los datos de los módulos en Alemania. Unos servidores de retransmisión situados fuera de la Unión (Estados Unidos, Reino Unido, Singapur) solo conservan registros de conexión. El chat solo se carga, y solo instala sus cookies, cuando usted hace clic en «Escribir al equipo».
Conservación
Los datos de la cuenta se conservan mientras dure la suscripción y después se eliminan o anonimizan a más tardar 12 meses tras el cierre, sin perjuicio de las obligaciones legales (documentos de facturación: 10 años). Al cierre, se le ofrecen sus exportaciones contables (FEC, facturas) y sus documentos descargables. Para cualquier otro dato, usted puede ejercer su derecho a la portabilidad escribiendo a contact@marmalade.art.
Sus derechos
Usted dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad. Escriba a contact@marmalade.art. También puede presentar una reclamación ante la CNIL (cnil.fr).
Cookies
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