Condiciones generales de venta — suscripción MARMALADE
Versión del 19 de octubre de 2026.
En caso de discrepancia, prevalecerá la versión francesa.
1. PARTES
Las presentes condiciones vinculan a MARMALADE SOFTWARE LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme al derecho del Estado de Wyoming (Estados Unidos), inscrita con el número 2026-002099163, con domicilio social en 1309 Coffeen Avenue, STE 1200, Sheridan, Wyoming 82801 («MARMALADE»), y a toda organización que se suscriba al servicio («el Cliente»).
2. DEFINICIONES
Servicio: el software en línea MARMALADE, accesible en la dirección app.marmalade.art y mediante sus aplicaciones.
Plan: una de las ediciones descritas en el artículo 6.
Usuario: toda persona a la que el Cliente da acceso a su espacio.
Datos del Cliente: cuanto el Cliente y sus Usuarios introducen o depositan en el Servicio.
Páginas públicas: los catálogos, exposiciones en línea, sitios escaparate y enlaces para compartir que el Cliente publica desde el Servicio.
3. ÁMBITO DE APLICACIÓN Y ACEPTACIÓN
3.1. Las presentes condiciones y las condiciones generales de uso forman el contrato. Prevalecen sobre cualquier otro documento del Cliente.
3.2. El Cliente las acepta al registrarse o al suscribirse. MARMALADE conserva la versión aceptada.
3.3. La persona que registra a la organización declara tener poder para obligarla.
4. SERVICIO RESERVADO A PROFESIONALES
4.1. El Servicio está reservado a profesionales: galerías, marchantes, editores y artistas que ejercen a título profesional. El Cliente declara suscribirse para las necesidades de su actividad.
4.2. MARMALADE puede pedir al Cliente su número de registro (SIRET en Francia, o su equivalente en su país) o, para un artista, la prueba de su condición de artista-autor.
5. PRUEBA GRATUITA
5.1. Toda nueva organización disfruta de una prueba gratuita de 30 días, sin tarjeta bancaria.
5.2. Al final de la prueba, si no se ha elegido ningún plan, la escritura queda suspendida. Los datos siguen pudiendo consultarse y exportarse durante 30 días; después se aplica el artículo 13.3.
6. PLANES Y PRECIOS
6.1. Precios sin impuestos, en euros:
Artista: 29 € al mes, 279 € al año
Studio: 69 € al mes, 659 € al año
Gallery Pro: 149 € al mes, 1 429 € al año
Gallery Business: 249 € al mes, 2 389 € al año
6.2. Un puesto adicional, además de los incluidos en el plan, cuesta 19 € sin IVA al mes.
6.3. El contenido de cada plan es el descrito en la página de planes en la fecha de suscripción.
6.4. Un cambio de precio se aplica al periodo siguiente, tras un preaviso de 30 días por correo electrónico. El Cliente puede cancelar antes de esa fecha, sin gastos.
7. PAGO Y FACTURACIÓN
7.1. La suscripción se paga por adelantado, con tarjeta o por domiciliación, a través del proveedor de pagos de MARMALADE: cada mes para la suscripción mensual, en un solo pago para la suscripción anual.
7.2. Las facturas de suscripción las emite MARMALADE SOFTWARE LLC, establecida fuera de la Unión Europea, cuyos datos figuran en el artículo 1.
7.3. Para un Cliente profesional establecido en la Unión Europea, el IVA que pudiera corresponder lo liquida el Cliente mediante el mecanismo de inversión del sujeto pasivo. El Cliente facilita un número de IVA válido.
7.4. Las facturas se ponen a disposición en los ajustes del Cliente.
8. RETRASO EN EL PAGO
8.1. Cualquier retraso conlleva penalizaciones al tipo de interés aplicado por el Banco Central Europeo a su operación de refinanciación más reciente, incrementado en 10 puntos, y una indemnización a tanto alzado de 40 € por gastos de cobro.
8.2. En caso de fallo de pago, el Cliente conserva el acceso durante 5 días, con un aviso que se lo indica. Transcurrido ese plazo, el acceso queda suspendido hasta el pago. Los datos no se modifican ni se suprimen durante la suspensión.
9. DURACIÓN Y RESOLUCIÓN
9.1. La suscripción se renueva tácitamente, por meses o por años.
9.2. El Cliente cancela en cualquier momento desde sus ajustes. La cancelación surte efecto al final del periodo pagado, sin reembolso del periodo en curso.
9.3. MARMALADE puede resolver el contrato en caso de incumplimiento grave del Cliente de las condiciones generales de uso, tras un requerimiento que haya quedado sin efecto durante 15 días, o de inmediato si la ley lo impone.
10. COMPROMISOS DE MARMALADE
10.1. MARMALADE pone sus mejores esfuerzos para que el Servicio esté accesible de forma continua, salvo mantenimiento anunciado.
10.2. Cada noche se realiza una copia de seguridad completa y cifrada de los datos. Los datos se alojan en Francia.
10.3. MARMALADE protege el Servicio conforme al estado de la técnica, en particular mediante la separación de los espacios, el cifrado de los documentos, la doble autenticación y un registro de consultas.
11. OBLIGACIONES LEGALES DEL CLIENTE
11.1. El Servicio ayuda al Cliente a cumplir sus obligaciones: menciones y numeración de las facturas, IVA, libro de policía para las galerías establecidas en Francia, diligencia contra el blanqueo de capitales, derecho de participación.
11.2. El Servicio documenta; no califica. El cumplimiento de estas obligaciones sigue correspondiendo al Cliente. MARMALADE no presta ningún asesoramiento jurídico, fiscal ni contable.
11.3. El Cliente verifica los importes, tipos y menciones antes de emitir un documento.
12. FACTURA ELECTRÓNICA
12.1. A petición del Cliente, MARMALADE transmite sus facturas a una plataforma autorizada por la administración tributaria, según el mandato que el Cliente firme con dicha plataforma.
12.2. La plataforma autorizada se encarga de la transmisión a la administración. MARMALADE garantiza que el archivo que le entrega es conforme al formato exigido.
13. DATOS DEL CLIENTE
13.1. Los Datos del Cliente siguen siendo de su propiedad. Pueden exportarse en cualquier momento.
13.2. Respecto de los datos personales que contienen, MARMALADE actúa como encargada del tratamiento del Cliente, en las condiciones descritas en la política de privacidad. En caso de violación de la seguridad de los datos que afecte a esos datos, MARMALADE informa al Cliente a más tardar 48 horas después de haber tenido conocimiento de ella.
13.3. Al final del contrato, el Cliente dispone de 30 días para exportar sus datos. Después se suprimen de los sistemas activos en un plazo de 90 días, salvo obligación legal de conservación.
14. ASISTENTE DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL
14.1. El Servicio incluye un asistente cuyas respuestas son producidas por una inteligencia artificial. Pueden ser inexactas.
14.2. Sus propuestas nunca se aplican sin la validación de un Usuario. El Cliente revisa lo que conserva.
15. PROPIEDAD INTELECTUAL
15.1. El Servicio, sus interfaces, plantillas, textos y elementos gráficos siguen siendo propiedad de MARMALADE. El Cliente recibe un derecho de uso, no exclusivo e intransferible, durante la vigencia de la suscripción.
15.2. El Cliente concede a MARMALADE, únicamente para la prestación del Servicio, el derecho de almacenar, reproducir y mostrar sus contenidos, incluso en sus Páginas públicas.
15.3. El Cliente garantiza que es titular de los derechos sobre las imágenes y los textos que deposita, en particular los derechos de autor de los artistas vivos.
16. RESPONSABILIDAD
16.1. Los contenidos, precios y documentos emitidos por el Cliente siguen siendo responsabilidad suya.
16.2. La responsabilidad de MARMALADE se limita a los daños directos, hasta el importe de las cantidades pagadas por el Cliente durante los últimos 12 meses.
16.3. Este límite no se aplica en caso de culpa grave o dolo.
17. FUERZA MAYOR
Ninguna de las partes es responsable de un incumplimiento debido a un caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil francés.
18. CONFIDENCIALIDAD
Cada parte mantiene confidencial la información no pública de la otra, durante el contrato y durante 3 años tras su finalización.
19. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
19.1. MARMALADE puede modificar las presentes condiciones. El Cliente es avisado por correo electrónico 30 días antes de su entrada en vigor.
19.2. Si rechaza la nueva versión, el Cliente puede cancelar sin gastos antes de su entrada en vigor. En caso contrario, la nueva versión se aplica a partir de esa fecha.
20. DERECHO APLICABLE Y LITIGIOS
Las presentes condiciones se rigen por el derecho francés. A falta de acuerdo amistoso, cualquier litigio será competencia de los tribunales de París.
21. CONTACTO
contact@marmalade.art.